Une question sur nos chocolats et biscuits artisanaux, votre commande ou un retrait à Cadolive ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.
Nos produits et leur conservation
Vos chocolats et biscuits sont-ils fabriqués maison ?
Oui. Nos gourmandises sont fabriquées dans notre atelier à Cadolive, en Provence. Découvrez notre histoire et notre savoir-faire artisanal sur le site.
Où trouver les ingrédients et les allergènes ?
Consultez les informations de la fiche produit et l’étiquette de votre gourmandise. Si une information manque ou si vous avez une allergie, contactez-nous avant de commander.
Comment conserver vos gourmandises ?
Respectez les indications de conservation et la date figurant sur l’emballage de chaque produit. Gardez vos gourmandises à l’abri de la chaleur, de l’humidité et de la lumière. La durée de conservation varie selon les recettes.
Commander et recevoir ses gourmandises
Faut-il obligatoirement commander en ligne ?
Vous pouvez commander sur notre boutique en ligne ou nous contacter par téléphone au 06 01 73 25 79. Les achats directement à l’atelier sont également possibles, uniquement sur rendez-vous.
Livrez-vous en France métropolitaine ?
Oui, nous proposons la livraison en France métropolitaine. Les modes de livraison disponibles et les frais applicables sont indiqués lors de la commande, avant le paiement.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de la préparation de votre commande et de son acheminement. Si votre commande doit arriver pour une date précise ou un événement, contactez-nous avant de commander pour vérifier les possibilités.
Comment poser une question sur ma commande ?
Contactez-nous par e-mail à lamaisongriess@hotmail.fr ou par téléphone au 06 01 73 25 79, en précisant votre numéro de commande si vous en disposez.
Venir à l’atelier à Cadolive
Peut-on acheter directement à l’atelier ?
Oui, vous pouvez acheter sur place ou retirer une commande, uniquement sur rendez-vous. Contactez-nous avant votre déplacement afin de convenir d’un créneau.
Où se situe l’atelier ?
Notre atelier se situe au 10 bis Avenue du Village, 13950 Cadolive. L’entrée est la porte à volet située à droite de la porte portant le numéro 8, la plus proche de l’arbre.
Quels sont les créneaux de retrait ?
Les possibilités de retrait sur rendez-vous sont du lundi au vendredi de 16 h à 19 h et le samedi de 10 h à 12 h. Ces créneaux ne sont pas des horaires d’ouverture en accès libre : votre rendez-vous doit être confirmé avant de venir.
Où trouver vos biscuits et chocolats dans d’autres endroits ?
Dans les magasins Netto de Saint-Savournin, de Fuveau et le Netto de la Destrousse pour les biscuits, ainsi que certains chocolats à Noël et à Pâques. Contactez-nous pour vérifier les points de vente et les disponibilités avant votre déplacement.
Cadeaux, événements et professionnels
Proposez-vous des coffrets cadeaux et paniers gourmands ?
Oui, nous proposons des coffrets et paniers gourmands pour différentes occasions : Noël, Pâques, fêtes, remerciements et cadeaux d’affaires. Contactez-nous pour étudier une composition adaptée à votre occasion et à votre budget.
Acceptez-vous les demandes des professionnels et des CSE ?
Oui. Nous étudions les demandes des entreprises, CSE, mairies, épiceries fines, hôtels et revendeurs. Précisez les produits souhaités, les quantités et la date prévue afin que nous puissions vous répondre.
Organisez-vous des commandes groupées ?
Oui, nous pouvons organiser des commandes groupées avec des écoles, mairies et entreprises. Contactez-nous pour définir l’offre et les modalités avant le lancement des commandes.